刚买的服务器就打不开请确认

问：刚买的服务器，wdcp就打不开。。。请确认，谢谢,刚买的服务器就打不开请确认
答：您好，
核实开通主机数据盘格式化异常，请在服务器管理–重装，选择不保留数据盘重装一次系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我当时一次性购买的是十年的，现在满五年，还有五年，现收到通知要续费，请帮忙尽快确认!
答：您好，查看您当时并不是注册域名10年是购买服务器10年，域名是即将到期的，请见财务记录。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的财务记录是你们的内部问题，本身可能一直就存在问题，不能说明我这边一次性的订单。如果你们还是这样否认的话，我应该还有可能可以找到相关的发票、截图等证据的，但这将给我们带来很大的麻烦和时间损失，如果我找到了相关证据希望你们能够就此给我一个说法并予以赔偿。因为就这个问题，我一直就存在担心并向贵司提及过很多次了！
答：您好，
问：请再查查确认，包括你们的业务逻辑上是否有下面的可能，因为我当时就此问题买的是十年的，显示的好像只有五年，具体我不太记得，反正比10年少了好几年，你们的工作人员说最多只能这么多年，到时会帮我自动加上去，我去查找发票很繁琐，毕竟这么多年了过去了。 我买10年是事出有因的，因为我的好几个域名到期因各种原因没有及时续费后来都被别人抢注了，前车之鉴所以我当时就一次买了10年，记忆也特别深刻。
答：您好，这边查了您历史的财务记录，您域名确实只购买了6年，虚拟主机是购买的10年，详细的财务记录可以查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚从域名证书上查看日期就有6年，而不是5年，另你们能提供当时的发票吗？另你们确认下当年你们对域名的最长拥有时间是否就只有6年？因为我当时是有跟你们的客服确认过的，我这边对域名买的时间一定是10年，这点我可以确定
问：你们真是搞得烦死人，当年我就这个担心提出来了，现在还要就这点破事来反复和你们提出，当年我有聊天记录截图，但现在电脑都换好几台了，那文本又找不出来。
问：虚拟主机多少年我倒不一定记得清楚，但域名我是特有影响的！你们的财务记录应该也不是第一手信息，当时你们这种网上的财务系统还未建成，是后面才补记上去的，只有纸质发票上才有记录。
答：您好，抱歉，前面域名年限打错，您域名年限是6年，您可以在财务管理发票查询处查看您的发票总金额，一共索取发票2305元，和刚刚提供给您的财务记录里面消费明细总金额也能对上，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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