核验点的问题-备案平台

问：您好，当时我给你们交了200 元，你们给我做了一个核验点，现在直接去掉了没有告知我，费用也没退，怎么解释？，,核验点的问题
答：您好，查看您2018年申请核验点后未有核验记录，已将申请费用200元返到您的代理账号下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后面这个怎么去除
答：您好，通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-默认文档 配置index.html 为第一首页，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样设置，我的后台地址打不开了
答：您好，原因是后台目录页存在首页静态文件index.html ，可改名或者通过http://www.daishi-vip.com/hejing/login.php登录后台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人是外籍，只有护照号码呀，填写了说格式不对。
答：您好，证件类型已为您调整，请重试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：暖心的西数工程师你好：这个网站以前是用vps主机，后来租用虚拟主机，现在又租用弹性服务器，程序都是一样的，但是移到弹性服务器上有些页面就打不开了，麻烦西数的工程师检查下，非常感谢！！！！！http://www.gz120.org/webmanage/login.aspxhttp://www.gz120.org/news2515.html
答：您好，
问：
答：您好，
查看无记录，已申请解除，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析没生效
答：您好，查看到原因是同时存在cname和txt解析导致冲突，现在已经为您删除txt解析，请稍后20分钟后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!


这些都上传不了麻烦看一下
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