域名其实打不开上面显示的是找不到服务器的地址

问：域名其实打不开，raisestar.cn 上面显示的是找不到服务器的ip地址，我一直都是这样解析，从来没有问题，请帮我查看一下，我自己已经检查过很多次了,域名其实打不开上面显示的是找不到服务器的地址
答：您好，
附图，我司查看域名可以正常打开，解析也没有问题，如您本地无法解析域名，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析，并且绑定了主机 but网站还是打不开。
答：您好，1、查看到是绑定没有生效，现在已经处理生效。
问：你好，我们现在的域名换了，需要重新绑定虚拟主机。新的域名是eggshelledu.com，已通过备案。需要重新绑定的主机型号是b070, 域名是setedu.cn.打电话说需要提交工单才能帮我处理，谢谢！
答：您好，核实到您的域名备案通过时间为 11:50:18 ，目前信息仍在与管局同步中 ，暂无法操作绑定，请在今天稍晚时间在做绑定操作 ，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间过期，需要把网站备份，但是mysql导不出来，导出的只有1kb的文件
答：您好，1、已经重新同步站点信息，现在数据库导出正常，附图。
问：您好，请问怎么获取你们盖有公章的核验单？
答：您好，
问：网站中毒百度搜索直接跳转 ，站长工具检索不到网站信息
答：您好，查看index.asp文件应是有被修改,针对百度有跳转代码,您可自行清理下,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我操作下，我不会操作，怎么改
答：您好，


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