帮忙删个文件-其他问题

问：主机dowa 跟根目录com9.lp.asp （见附件）这个文件帮忙删除，我只有在ftp里面看到，平台文件管理器里面看不到这个文件，,帮忙删个文件
问：如果看不到 ，看看是否有隐藏文件什么的，在ftp里面删不掉
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我看不到啊
问：帮忙把主机 开通下 谢谢
答：您好，已经没有您说的目录,建议您可断开ftp工具,重新连接后查看下,核实您主机是开通了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在打开还是 不对啊 还是被关停的状态 ，现在非法信息监测 里面 还是待审核状态
答：您好，
网站已经解除阻断，恢复访问，查看您相关文件已经删除，等待系统审核完成即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:备案没有座机
答：您好，已经为您备注应急号码会删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 座机麻烦帮我们换成这个手机号 谢谢?
答：您好，非常抱歉，修改座机和新增网站无法同时进行，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站，然后变更座机提交至管局审核，审核通过后才能再新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已还原 麻烦帮变一下
答：您好，已为您备注应急号，提交变更申请后我司会删除座机上报备案；请补齐最新备案核验单提交，变更备案时：核验单上需将此主体下的域名全部写上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙调整图像位置。 这个授权书也帮忙提交一下。传好之后 直接帮忙提交审核
答：您好，已为您拼接上传提交，我司会尽快协助为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商城有客户下单后如何提醒商家！在后台查看？有没有短信通知？有没有微信通知？
后台的使用文档给发一份！
答：您好,可以在后台直接查看订单,也可以通过邮件和短信查看pc和手机站.但是微信只支持小程序的，云建站使用帮助手册：http://help.yjz.top/ 非常感谢您长期对我司的支持！


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