购买了证书我不会添加文件

问：购买了证书，我不会添加文件，可以帮我设置好吗，拜托了,购买了证书我不会添加文件
答：您好，已经为您添加验证文件，请稍后等待ssl上级颁发 一般2小时左右。
另外您的两个订单是同一个域名，已经为删除另一个订单 （避免颁发失败）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：trendsnews.cn
totalnews.cn3月22到期，客户想先续费，系统提示域名未通过审核不能续费，请先修改状态续费后再审核
答：您好，
已经处理，请您重新操作续费即可。
若是失败，请您回复工单，反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，这个经常出现打不开，相对别的香港主机非常的不稳定
答：您好，
为您切换了一个节点，请您稍等10分钟以后测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚申请个新的云服务器，域名www.xlbbusa.com 已经绑定另一个服务器，请问这个新服务器能够绑添加这个域名的2级域名白名单吗
答：您好，是可以添加对应的详细二级域名到服务器白名单的，请核实。请在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我清理挂马黑链等存在的漏洞问题，尽快恢复网站正常访问。我的网站托管在西部数码是选择了对贵司的信任，希望能帮我维护好网站的正常运行和访问，别老出现这样那样的问题。
答：您好，
2.同时将部分目录取消了脚本执行权限
3.虽然将挂马已经清理，同时设置了一些防护，但是依然无法保障100%安全，这种情况一般是网站存在漏洞导致，请联系程序开发人员检查修复漏洞，以免再次出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站又出现类似情况。请尽快处理做出相依处理方案，之前有同事处理过运行半年很正常。尝试是不是关闭后台或者别的更好的办法，请求技术更高的人来做出处理，非常感谢。
答：您好，
问：您好，我把原来的网站转移到贵司的虚拟开空备案,我是否要把域名指向到正在备案的空间上呢,而原来的网站是否可以保留可访问的情况?
答：您好，是可以的，域名备案成功就可以绑定解析在主机上使用，您转入期间域名可以指向我司主机并开启访问，但是需要注意网站内容与您备案主体符合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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