要删除已知晓手续费问题-域名及账户问题
发布时间：2023-09-14 点击：96
问：要删除，已知晓手续费问题,要删除已知晓手续费问题
答：您好，两个域名已为您删除退款并扣手续费，您可重新操作注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名改负责人需要域名不会关闭吧
答：您好，新增网站和变更备案，已备案成功的域名不受影响，可正常开启使用；新增加的域名需处理关闭状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器上的网站打不开了，说受什么ddos攻击 大半年了都没出问题 怎么会突然就什么攻击 我们也不懂，都是正规网站 没有违法违规的 。
答：您好，
核实到此亚洲数据中心机房的香港ip：127.0.0.1，在 12:14，受ddos攻击40gb，将封停8小时。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您：将服务器升级到香港高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–配置管理–变更机房线路，然后选择香港高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给出具体原因，什么导致的，有图有真相和数据说话，不然客户这边我无法交代。电话已经打爆了
问：或者怎么能快速解决和恢复
答：您好，
1、我们检查到您的香港ip：127.0.0.1被ddos攻击，严重影响机房的网络，需要封停8小时。ddos攻击这一般是网站内容的原因或者同行攻击，您可以分析一下最近是否有站点存在推广或者同行竞争较严重的站点。同时关于ddos攻击，可看一下关于ddos说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275。
2、若确实着急恢复，可将服务器升级到香港高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–配置管理–变更机房线路，然后选择香港高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246，只有ip地址会发生变化 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查出具体是哪个网站吗？如果查到 我把这个网站删除调 转到其他地方
问：不要钱可以升级，要钱就不好给客户说了，说不服客户，换句话说客户会认为你三天两头为了要求自己搞出问题。
答：您好，
问：这些都没有啊，这个之前是国内主机，因为没用了浪费，转成的香港主机，昨晚上才搬了一些网站进去。今天就给我说攻击了，如果没给出具体原因这个我说不服客户，就只有骚扰你们了。确定是我这个服务器里面的某个网站被攻击了，一点数据和特征都没有 那我怎么排查？
答：您好，
ddos攻击，攻击者一般是利用大量"傀儡机"发起攻击。您可以了解一下关于ddos的介绍：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275。也可以自己网上搜索一下ddos相关的内容。非常感谢您长期对我司的支持!
问：真方便根本不懂啊，如何快速解决，不然明天又封几个小时，其他网站怎么办，你一味这样给我说也不是解决办法。不行我就问下渠道看他怎么解决。还有我想问下 云虚拟主机的香港国际机房和服务器的香港亚洲数据中心是一个机房还是什么 那个好点？
答：您好，
（一）关于防御ddos攻击目前有下面的解决方案，您可以考虑：
防御ddos攻击，1、我们有香港高防机房可以抵御ddos攻击，可以升级到我们香港高防机房（只要ddos攻击值，不超过购买的ddos防护阀值站点就不会受到影响）。2、亚洲数据中心，您可以再单独申请一个高防ip（可提供50g ddos攻击防护），可将现在指向香港ip：127.0.0.1站点，指向新申请的香港高防ip。
附图：、。
（二）若是对香港服务器速度有很高的要求，1、服务器推荐使用cn2线路。2、虚拟主机推荐购买香港企业型虚拟主机，选购地址：https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前你们那边技术说 你们所有的香港主机 速度都一样 只是空间容量 不同呢
答：您好，普通香港虚拟主机速度是一样的，香港企业型https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp是纯香港线路访问价格要贵些，相对稳定性要好些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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