问:工单处理后 服务器网站打不开,域名也不能使用了,工单处理后服务器网站打不开
问:重启服务器目前可以使用了
答:您好,一般重启服务器恢复大部分都是由于服务器资源不足导致,查看您之前的工单,您服务器安装了一些软件,建议将快闪解压,wps等这些卸载了,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名解析后 不能ping到服务器 显示
答:您好,查看到解析已经生效,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489刷新您本地dns解析或更换您本地dns后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.yangchengjx.com为什么这个域名续费后。打开确是京东的网站?不是客户的网站?
答:您好,您好,核实您的域名是 10月9日到期 ,您的域名是过期后操作续费的,由于各地 网络差异问题,域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效,少部分地 网络可能需要更久时间,过期后续费会存在这种解析不稳定的情况,请您晚些时候再查看测试,建议您以后要及时续费或者续费多年您也可以刷新本地dns缓存/临时更换下本机dns来解决,参考说明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489非常感谢您对我司的支持,若有问题请及时反馈。
问:远程又连不上了,能不能帮我设置成,关闭防火墙后,不影响远程连接。不然每次重启都连不上了
答:您好,目前核实是可以远程的,如图。
另外若无法远程,可以参考此教程使用网页控制台进入服务器https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名实名制审核主要多久才可以
答:您好,非常抱歉给您带来不便,目前是夜间值班时间无法处理您域名实名的问题, 一般实名认证1-3个工作日,请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问变慢,而且域名后面多了这些:?uazsvc=06aqi2&uafole=oaoli2&ncpgrc=v0bak3&fqdchw=r058l3
答:您好,核实站点因为访问量大,且部分程序加载稍微慢一些,当前系统自动启用了防cc功能,查看访问日志,有部分ip在大量访问tags.php等文件,建议可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 限制访问ip方式进行拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
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