无法添加顶级域名-域名及账户问题

问：无法添加顶级域名记录
相关网址:sptmould.com,无法添加顶级域名
答：您好，目前查看到您顶级域名有邮局解析所以无法再添加解析，请问是需要将顶级域名解析到spt主机吗，可将域名:sptmould.com作a记录指向127.0.0.1
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问：不能解析到别名吗
相关网址:sptmould.com
答：您好，因为您做了邮箱解析，所以顶级域名不支持做解析了，不然会冲突。您解析a记录指向127.0.0.1，该服务器是我司的301服务器，访问顶级域名可以301到带www的域名上，请您知悉。
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问：您好，我对这台主机进行远程登录的时候，出现不能登录现象，提示是主机没有启动，或者没有允许远程登录，网络上远程计算机不可使用，这三种提示，我不明白了，请问怎么才能远程登录。
答：您好，非常抱歉，您购买的是虚拟主机，没有远程功能的。虚拟主机有ftp空间可以上传网站文件，ftp的使用方法请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
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问：https://www.west.cn/services/webhosting/buydxhosting.asp请问此空间支持多少子目录
问：前面说错了，是子网站数
答：您好，
在箭头处可以看到支持的子站数量，请您知悉。
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问：哪里开通免费主机
答：您好，非常抱歉，不是很明白您的问题呢，麻烦您具体说下。
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问：不是有什么免费的一个月使用吗？在哪里领取
答：您好，请您联系qq 核实沟通,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名怎样帮备案，备案码怎么找
答：您好，在控制面板可以看到备案码， 如图、 然后打开备案平台 进行备案https://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是先备案，才有备案码，还是先有备案码才能备案，您电话多少，方便打电话吗
答：您好，是买了国内主机才会有备案码。请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na==获取备案码。
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