主机续费失败-虚拟主机/数据库问题

问：ftp(上传)用户名:
主机续费失败[zhonglianmeng],上级错误码:500产品过期时间超过30天，请联系管理员数据恢复,主机续费失败
答：您好，经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，会收取相应的费用具体请联系qq 咨询协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下香港虚拟主机服务器客户再国外打开很慢,有什么能改善的吗？
答：您好，请提供下主机相关信息，用户是在哪个地 访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 用户是在啊曼地
答：您好，您可以让用户访问www.axelmall.com 对下速度是否较快，如访问较快，请在虚拟主机管理-升级页面，更换到香港企业型https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.jsobest.com这个网站之前中毒了，已经改好了但还是打不开 麻烦帮我看一下 ，重新释放一下
答：您好：
已处理，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开啊
答：您好：
请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦再帮我看下 网页又打不开了
答：您好，查看到对应的网站程序存在挂马导致被拦截，请尽快登陆进行清理，同时联系程序提供商升级更新网站程序避免再次被故名。
问：所访问网址:http://yztzjy.com/ 中毒已经调整 请打开
答：您好，查看到已经没有非法信息，现在已经为您放行，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jsobest.com 麻烦再看一下这个 打不开
答：您好，查看到对应的站点已经没有非法信息，现在已经为您解除拦截，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hubo-sports.net要删除原有的解析，删除失败，提示操作失败,失败原因:601 add to named err
答：您好，已为您同步刷新，您请重新尝试操作，若还是失败，您请工单授权我司并说明需要删除的解析记录，为您尝试操作,非常感谢您长期对我司的支持!


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