视频一直认不了-备案平台

问：您好，上传身份证后录制视频一直通过不了,视频一直认不了
答：您好，若采集未成功，请问系统是有什么提示，请提供截图或详细告知，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如何提交营业执照
答：您好，请先在备案账户下点击导航栏：电子化核验 进入删除原营业执照图片，删除后使用微信或app扫描核验二维码进入 重新采集营业执照后，提交备案申请；
采集的营业执照原件需清晰、完整、平整；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在附件里重新上传了营业执照。麻烦你们帮我们操作一下。感谢
答：您好，附件材料板块提交的营业执照非备案单位：江阴正杰金属切割有限公司 的证件，备案已退回，请删除原图后重新采提交，会尽快核实初审的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经换了。感谢你了。
答：您好，好的，备案已初审，请等待上报管局审核、注意完成短信验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，建议网站负责人免冠拍摄，勿佩戴眼镜；拍摄时面部完整的在屏幕提示方框内；
若还是无法认证，建议换一个手机再试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经正常,请重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在安装链接不上数据库。
答：您好，核实用户的服务没启动导致,已经帮您设置为自动启动,请重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，核实您该问题，您当前截图的报错其是程序内部的一个错误，请问您是网站后台登录提示报错吗？当前我司查看您对应主机数据库空间已经满了，其不排除是对应网站后台需要向数据库中写入数据，写入失败导致登录异常，查看都是您网站程序中该留言表phome_enewsgbook占用的，您可以到主机管理后台数据库管理中进入数据库去清理一下，如都是您需要的留言，那么建议您到主机管理后台数据库管理中升级一下升级空间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，网站内部登录不上，phome_enewsgbook已清理完，但使用空间并未减少
答：您好，
如果是站点后台无法登录，可以提供下站点后台登录地址、登录账号密码；如果是其它问题，请您详细描述下具体的测试方式由我司测试下；非常感谢您长期对我司的支持!


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