问:您好,我的法人及网站负责都未收到手机短信,能不能再发一次?或者我怎么处理?,未收到短信核验
答:您好,
1.新增网站时,仅网站负责人号码进行短信核验,法人是无需操作的;
2.已为您申请了:短信重发,请提醒负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请看以下截图,客户发邮件过来被退回,这是什么原因?
答:您好,登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”,可以看到收发日志,这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配,邮件不受信任被拦截,这类就有可能是仿冒的邮件,但不排除是对方spf记录不正确导致的。
问:ssl证书订单编号:订单号: 使用的文件检验,文件可以访问,但从昨天到现在一起没通过。dstoutiao.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 这是校验文件
答:您好,jtczciyjpjpoucwq20cdbnu7ipwyhs4p49lapjmim69fvxt5u是您文件内容,但访问您提供的地址不是这个内容,请核实修正,并等待审核颁发证书,谢谢
问:现在验证成功了
答:您好,
验证成功就说明验证文件添加和访问没有问题,请耐心等待证书机构验证颁发即可,一般在1-4小时不等,请稍后查看订单状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问:新申请的都过了,这个还没过
答:您好,
证书由证书颁发机构验证颁发,dv类证书颁发成功率并不是100%,如超过4小时未颁发成功订单会超时,建议再重新提交时选择dns验证方式看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:邮箱域名:
查看证书注册人信息完全不符
相关网址:niuzaji.cn
答:您好,因政策要求.cn/.中国/.公司/.网络域名需要绑定已完成实名认证的模板,若没选用实名成功的模板注册提交或者未进行过实名,故将先使用公共临时模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,
答:您好,如需上传资料,请使用微信扫描核验二维码根据流程提示上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,附件材料需要上传吗?你们上面又一个二维码 真的很误导人
答:您好,
1.附件材料需要上传的;需上传主体负责人(法人)手持营业执照原件拍照的图片以及授权书;
2.授权书模板下载地址:http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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