我网站被人挂马-虚拟主机/数据库问题

问：我网站被挂马。。我想请你们帮我恢复到 14天前 或者7天前 谢谢,我网站被人挂马
答：您好，
虚拟主机系统备份为7天一次,保留最近一次,查看该主机上一次备份时间为 ,如有需要,可通过主机控制面板-恢复备份功能进行恢复, 注意,恢复前请做好现有数据备份避免覆盖后丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会。我授权技术员帮我处理。谢谢
答：您好，
进入主机控制面板,选择恢复即可,
如需要我司协助操作,请将现有数据做好备份后回复工单确认,这边协助处理, 恢复备份操作不可逆,请务必备份好现有所有数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近半个月都没更新过 放心大胆帮我恢复 谢谢
答：您好，
已经协助恢复,恢复前的www改名为了www-old,确认数据没有问题后,请通过文件管理功能删词该目录,避免占用主机空间容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，小程序上面加的商品，如何删除
答：您好 ，在您截图最右边，有删除按钮，请核实操作，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，我们使用的界面根本没有可滑动的地方，你们的显示页面跟我不一样，是不是要再调整一下？
答：您好，请您更换一下您的浏览器在试试呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谷歌浏览器也是如此，ie浏览器上面打开提示说要用谷歌，搜狗，qq浏览器。。 好麻烦啊
答：您好测试谷歌浏览器可以多台电脑测试及用不同浏览器测试均正常，如方便请换台电脑测试下或者重新下载一个新浏览器测试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，表单这里的提交完成按钮，有点遮挡。安卓手机没问题，苹果手机很多都是遮挡的，也有不遮挡的。2，微页面加了内容，底部有一块很大的空白，这个能否去掉，或者上面用图片遮盖掉，放公司的logo图片
答：您好，苹果手机测试是可以显示的，无法显示完整可能和手机型号，屏幕大小有关。这个是固定样式，无法添加。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前的苹果手机都可以正常显示，就是,12这种型号，显示不完整，有点挡住。
答：您好 ，已记录反馈，不同的手机型号，不同的品牌，针对小程序的样式显示可能会存在多少细节差异，无法同时所有的都满足到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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