很多用户无法访问-云服务器问题

问：你好，我们跟多用户反应无法访问，特别是wifi，是怎么回事,很多用户无法访问
答：您好，检查主机状态正常，网络也正常，无法访问的用户请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们是手机app，怎么提供截图嘛？你们这个高防节点真的有问题，经常出现这样的情况，而且我们尝试换一个网络，又能访问。但是不可能每个用户都知道更换网络呀，用户体验太差了
答：您好，帮您调整了高防策略，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好：备案核验编号： 为何还不下来？？？
答：您好，查看本账户下备案于 上报，目前在管局审核中；备案上报后管局会在20个工作日内审核；
请耐心等待，若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要咨询一下，我想更改网站的功能。请安排人员和我对接，我的微信，电话同号，谢谢！
答：您好，云建站属于快速建站，不支持功能定制。
若您有其他好的建议，您可以将您的需求详细描述反馈到工单 ，以便我司将您的需求反馈给产品部门进行评估,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边需要注销备案，找不到入口
答：您好，查看本账户下已提交了注销备案主体申请，注意工信部会自动发送核验短信至主体负责人手机号1385639，请注意查收并及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，请等待管局审核，一般1-3个工作日可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：11741,11742 这两个商标申请帮我删除一下，没有用了
问：我想自己删除，说订单不存在
问：主机类型为香港经济m180型虚拟主机，域名为www.jianzhuohm.com1.已经在网站根目录按要求上传了.htaccess文件，以设置301重定向，文件内容为：< mod_rewrite.c> %{http_host} ^jianzhuohm.com$ [nc,or]rewritecond %{http_host} ^jianzhuohm.gotoip3.com$ ^(.*)$ http://www.jianzhuohm.com/$1 [r=301,l]</ifmodule> 404 /page404.html目前301重定向成功，可将jianzhuohm.com成功跳转至：www.jianzhuohm.com2.但是一些站长工具（点点站长工具、爱站站长工具等）仍然检测到jianzhuohm.com为网站根目录疑问如下:①设置301重定向是否可以改变网站根域名；或是有其他设置网站根域名的方法；②如何在.htaccess文件中定义404文件的路径以便成功完成跳转
答：您好，访问会跳转到 查看您部署ssl勾选了强制https，是否是需要取消跳转https？
问：不是说这个强制的事啊，我是想让他跳转到：//www.jianzhuohm.com而不是跳转到https://jianzhuohm.com,就是想让不带www的跳转到带www的
答：您好，就是因为勾选了强制所以访问会跳转https://jianzhuohm.com


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